Patikrinimas

Patikrinimas yra dokumentinis klientų asmeninės informacijos patvirtinimas ir esminė prekybos paskyros registracijos dalis RoboForex. Patvirtinimo procedūra trunka iki 2 darbo dienų.

Norėdami pabaigti patvirtinimo procedūrą, turite patvirtinti savo tapatybę (paso patvirtinimas) ir jūsų dabartinę gyvenamąją vietą ar adresą (adreso patvirtinimas).

Banko kortelės ir telefono numerio patvirtinimas nėra privalomas norint pradėti prekybinę veiklą, bet gali būti reikalingas operacijoms su RoboForex paskyromis.

Naudinga informacija apie visus patvirtinimo tipus

Paso patvirtinimas

Dokumentai

  • Tarptautinis pasas
    (dviejų puslapių atidarymas su nuotrauka)

Jei neturite:

  • Nacionalinis pasas
    (dviejų puslapių atidarymas su nuotrauka)
  • Identifikavimo kortelė
  • Gyvenamosios vietos leidimas

Reikalavimai

1. Turite nurodyti savo asmeninę informaciją ir pridėti skaitmeninę dokumento kopiją specialioje formoje jūsų Narių Zonoje.

2. Dokumentas gali būti užfiksuotas:

  • Skeneriu
  • Foto kamera
  • Internetine kamera
  • Mobiliuoju telefonu

3. Jūsų pilnas vardas, nuotrauka, gimimo data, dokumento serijinis numeris ir išduodanti institucija, išdavimo data, ir dokumento galiojimo periodas turi būti aiškiai matomi ir perskaitomi nuotraukose.

4. Mes nepriimame dokumentų jei jų galiojimo laikas pasibaigia mažiau nei po trijų mėnesių po išsiuntimo datos.  

5. Iki 4 bylų su dokumentų nuotraukomis gali būti pridėta prie patvirtinimo aplikacijos formos.

6. Šie bylų formatai yra palaikomi – bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, dydis iki 4,096 Kb.

7. Priimamos tik spalvotos dokumentų nuotraukos.

8. Dokumentų nuotraukos koreguotos naudojant grafinius redaktorius nėra priimamos.

9. Jei reikia pridėti papildomų grafinių simbolių (pavyzdžiui, "RoboForex"), tai galima padaryti ant atskiro popieriaus lapo uždėjus šį popieriaus lapą šalia dokumento, kai skenuojate (visi informacija dokumente turi būti aiškiai matoma).


Instrukcijos

Kaip pereiti patvirtinimą naudojant mobilųjį telefoną be jokių formų pildymų Narių Zonoje

Kaip taisyklingai nufotografuoti nuotrauką naudojant internetinę kamerą

Praeikite paso patvirtinimą

 Banko kortelės patvirtinimas UždarytiAdreso patvirtinimas 

Adreso patvirtinimas

Dokumentai

Norėdami patvirtinti dabartinę gyvenamąją vietą ar adresą, galite pateikti BET KOKĮ IŠ ŠIŲ DOKUMENTŲ išvardytų žemiau, tuo atveju jei jis nėra senesnis nei 6 mėnesiai (išskirtinų dokumentų sąrašas gali būti rastas reikalavimų 4str.):

Nekilnojamasis turtas: Nuosavybės dokumentai, užstatytos paskolos sertifikatas, pardavimo kvitas, įkeitimas, nuomos sutartis.

Komunalinės paslaugos: elektros sąskaitos, vandens tiekimo sąskaitos, stacionaraus telefono sąskaitos, dujų sąskaitos, apsaugos paslaugų sąskaitos, laiškai/pranešimai iš Kontroliuojančių Įmonių ir kitų Gyvenamųjų ir Viešų Paslaugų institucijų.

Taip pat galite pateikti komunalines sąskaitas, skirtas jūsų sutuoktiniui, bet tokiu atveju, taip pat turite pateikti santuokos sertifikatą.

Dokumentai valstybės patvirtintu formatu

Banko paslauga: savo galiojančios banko sąskaitos ar mokėjimo (kreditine ar debetine) kortele ataskaitą.


Reikalavimai

1. Turite nurodyti savo asmeninę informaciją ir pridėti skaitmeninę dokumento kopiją specialioje formoje jūsų Narių Zonoje.

2. Dokumentas gali būti užfiksuotas:

  • Skeneriu
  • Foto kamera
  • Internetine kamera
  • Mobiliuoju telefonu

3. Jūsų pilnas vardas, dabartinė gyvenamoji vieta ar adresas ir data, kada dokumento nuotrauka buvo padaryta turi būti aiškiai matomas ir lengvai perskaitomas nuotraukose.

4. Dokumentas neturi būti senesnis nei 6 mėnesiai. Išimtis: registracija.

5. Patvirtinantis dokumentas turi būti patvirtintas institucijos, kuri išdavė, parašu ir antspaudu (būsto ir komunalinių paslaugų sąskaitoms užtenka brūkšninio kodo) arba raštu/atspausdintas ant firminio blanko.

6. Iki 2 bylų su dokumentų nuotraukomis gali būti pridėta prie patvirtinimo aplikacijos formos.

7. Šie bylų formatai yra palaikomi – bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, dydis iki 4,096 Kb.

8. Dokumentas pateiktas adreso patvirtinimui galioja vieniems metams ar iki tol, kol pasibaigs galiojimo terminas, jei turi tokį.

9. Priimamos tik spalvotos dokumentų nuotraukos.

10. Dokumentų nuotraukos koreguotos naudojant grafinius redaktorius nėra priimamos.

11. Jei reikia pridėti papildomų grafinių simbolių (pavyzdžiui, "RoboForex"), tai galima padaryti ant atskiro popieriaus lapo uždėjus šį popieriaus lapą šalia dokumento, kai skenuojate (visi informacija dokumente turi būti aiškiai matoma).


Instrukcijos

Kaip pereiti patvirtinimą naudojant mobilųjį telefoną be jokių formų pildymų Narių Zonoje

Kaip taisyklingai nufotografuoti nuotrauką naudojant internetinę kamerą

Praeikite adreso patvirtinimą

 Paso patvirtinimasUždarytaSMS patvirtinimas 

SMS patvirtinimas

Kam skirtas SMS patvirtinimas?

SMS tikrinimas yra patvirtinimas iš savo mobiliojo telefono numerio. Dėka SMS patvirtiimo, galėsite sudaryti vieną ar kelias paslaugas, padėsiančias padidinti asmeninės informacijos ir lėšų jūsų Narių Zonoje apsaugą.


Paslaugos

Dėmėsio! Visos 3 paslaugos yra visiškai nemokamos RoboForex klientams.

  1. Siunčiant SMS patvirtinimo kodą lėšų pervedimui arba atšaukimui.
  2. SMS siuntimas, susijęs su leidimu jūsų Narių Zonoje.
  3. Leidimo patvirtinimas jūsų Narių Zonoje, naudojant kodą išsiųstą SMS.

Instrukcijos

  1. Prisijunkite prie savo RoboForex "Narių Zonos" ir pasirinkite "SMS patvirtinimas" puslapyje "Profilis" sekcijoje.

  2. Įveskite savo mobiliojo telefono numerį tarptautiniu formatu ir spustelėkite "Patvirtinti".

  3. Patvirtinimo kodas bus išsiųstas jūsų numeriu. Įveskite gautą patvirtinimo kodą ir spauskite "Patvirtinti".

  4. Po SMS patvirtinimo, gausite galimybę įjungti vieną ar kelias SMS paslaugas. Spustelėkite paslaugas, kuriomis esate susidomėję ir paspauskite "Patvirtinti".

  5. Patvirtinimo kodas bus išsiųstas jūsų numeriu. Įveskite gautą patvirtinimo kodą į reikiamą lauką ir spauskite "Patvirtinti".

Po to, kai pabaigsite visus reikalingus veiksmus, SMS paslaugos, kurias pasirinkote, bus įjungtos.

Praeikite SMS patvirtinimą

 Adreso patvirtinimasUždarytiBanko kortelės patvirtinimas

Banko kortelės patvirtinimas

Kam skirtas banko kortelės patvirtinimas?

Jei norite persivesti lėšas iš savo sąskaitos į banko kortelę, greičiausia tai turėsite patvirtinti. Ši apsaugos priemonė buvo įdiegta norint teikti papildomą saugumą jūsų lėšoms prekybos paskyroje ir išvengti galimų sukčiavimo atvejų.

Banko kortelių patikra nėra privaloma procedūra, bet gali būti prašoma Įmonės Mokėjimo skyriaus, kai persivesite lėšas. Norėdami sutaupyti laiko ateityje, rekomenduojame patvirtinti banko kortelę iš anksto.


Kaip praeiti banko kortelės patikrą?

Patvirtinimo procedūra labai paprasta. Turite įkelti jūsų kortelės priekio ir nugaros nuotraukas į specialią formą jūsų Narių Zonoje

2. Dokumentas gali būti užfiksuotas:

  • Skeneriu
  • Foto kamera
  • Internetine kamera
  • Mobiliuoju telefonu

2. Kortelės priekyje, paslėpkite visus kortelės identifikavimo skaičius tarp pirmų šešių ir paskutinių keturių.

Pavyzdys:

3. Kortelės nugarėlėje, paslėpkite CVV/CVC kodą.

Pavyzdys:

Praeiti banko kortelės patvirtinimą

 SMS patvirtinimasUždarytiPaso patvirtinimas

Dažnai užduodami klausimai

Ar galiu praeiti patikrą naudodamas dokumentą, kuris nėra sąraše?

Taip, galite. Vis gi, šiuo atveju, jūs turite būti šalies, kuriai Įmonė teikia ypatingas sąlygas patvirtinimo procedūrai, pilietis. Šių šalių sąrašas gali būti rastas žemiau:

Paso patvirtinimas

Indija: Aadhar kortelė, Pan kortelė, balsavimo kortelę, vairuotojo pažymėjimas.

Meksika: Balsavimo kortelė.

Saudo Arabija: Gyvenamosios vietos leidimas.

Šri Lanka: vairuotojo pažymėjimas (jei nėra paso anglų kalba).

Australija: vairuotojo pažymėjimas + sąskaitos išrašas ne senesnis kaip 6 mėnesiai (jei nėra paso ar ID).

Nigerija: Balsavimo kortelė ir nacionalinis Identifikacinis Numeris (jei nėra paso ar ID).

Brazilija: vairuotojo pažymėjimas.

Adreso patvirtinimas

Rusija: mokesčių pranešimas su brūkšniniu kodu ar QR kodu.

Kinija: vairuotojo pažymėjimas (ne senesnis kaip 6 mėnesiai), asmens tapatybės kortelė (kortelės priekis ir nugara) + papildomą dokumentą:

  • pasą (valstybinį ar tarptautinį).
  • galiojantį vairuotojo pažymėjimą.
  • bet kokį kitą dokumentą, kuris susideda iš numerio, nuotraukos, gimimo datos ir išdavimo datos.

Brunėjaus, Indonezija, Malaizija: vairuotojo pažymėjimas (ne senesnis kaip 6 mėnesiai), asmens tapatybės kortelė.

Kiek laiko užtruks apdoroti patikros paraišką?

Jūsų prašymas bet kokio tipo patikrai (išskyrus SMS) gali būti peržiūrėtas iki 2 darbo dienų. Tikrasis atsakymo laikas priklauso nuo visos gautų prašymų sumos.

Mes darome viską, norėdami atlikti vykdymo procedūrą kuo greičiau. Daugeliu atvejų, jūsų dokumentai bus patikrinti tą pačią dieną, kai juos išsiuntėte.

Ką daryti jei neturiu nei vieno iš dokumentų, nurodytų sąraše, reikalingų adreso patvirtinimui?

Jei neturite reikiamų dokumentų, kai kuriuos iš jų galite gauti gana greitai. Pavyzdžiui, banko sąskaitos išrašą.

Be to, rekomenduojame jums atidžiai perskaityti dokumentų sąrašą, nes gali būti taip, jog praleidote tuos dokumentus, kuriuos turite.

Jei problema dar nėra išspręsta, kreipkitės į Įmonės Gyvają Pagalbą.

Norėčiau atidaryti įmonės paskyras. Ar turiu praeiti patvirtinimą?

Yra speciali atidarymo ir patvirtinimo tvarka įmonių paskyroms mūsų Įmonėje. Informacija apie vykdymą gali būti rasta mūsų tinklalapyje.

Mano patvirtinimo prašymas apdorojamas daugiau nei dvi dienas. Kodėl?

Problema gali būti ta, kad kai išsiuntėte patikros prašymą, bylos su dokumentų nuotraukomis buvo įkeltos neteisingai (pavyzdžiui, netinkamas failo formatas ar dydis). Todėl Įmonės specialistai jų negavo.

Patikrinkite siunčiamų dokumentų bylą dar kartą: jei jūsų prašymo statusas (viršuje) nebuvo pakeistas į "Laukiama patvirtinimo", pabandykite siųsti jį dar kartą.

Taip pat, patikros prašymas gali buvo atmestas elektroniniu paštu. Patikrinkite savo pašto dėžutę, įskaitant "Šlamšto" aplanką.

Jei problema dar nėra išspręsta, kreipkitės į Įmonės Gyvają Pagalbą.

Ar neįmanoma išsiųsti dokumentų neužpildant formos Narių Zonoje?

Taip, tai įmanoma adreso ir paso patvirtinimams. Išsami informacija, kaip išsiųsti dokumentus be formos Narių Zonoje užpildymo, gali būti rasta mūsų instrukcijos.

Kodėl gavau laišką su pranešimu atnaujinti dokumentą pateiktą adreso patvirtinimui?

Pagal Įmonės reikalavimus, skelbiamus šiame puslapyje ir vidaus Tvarką, kliento pateiktas dokumentas adreso patvirtinimams RoboForex (CY) Ltd turi būti atnaujintas kiekvienais metais po pirmo dokumento patvirtinimo datos.

Aš gavau popierinį laišką su patvirtinimo kodu. Kodėl?

Ši priemonė buvo įvesta norint užtikrinti didesnę apsaugą jūsų Narių Zonoje. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai įvesti kodą, kurį gavote specialia forma jūsų Narių Zonoje (nuoroda taip pat yra nurodyti laiške).

Prašoma informacija yra saugoma saugiai, nėra perduodama trečiosioms šalims, ir nėra panaudota prieš jus. Jūsų tapatybės patvirtinimo reikalaujama tik laikantis valdžios institucijų, kurios reguliuoja ir kontroliuoja mūsų įmonės veiklą, reikalavimu.

Pateikti klausimą

Neradote ieškomos informacijos? Pasiklauskite ir gaukite atsakymus internetu!

Prisijunkite prie pokalbių svetainės
Arba įveskite savo telefono numerį iš žemiau pateiktą formą ir mes jums nedelsiant paskambinsime.
Atgalinis skambutis
Pateikti klausimą